A TESTIGO – Tesztelői Akadémia digitális tartalmakat, valamint azokhoz kapcsolódó szolgáltatásokat értékesít. Fizikai, postai úton visszaküldhető termékeket jelenleg nem forgalmaz.
Az alábbi tájékoztatás a fogyasztónak minősülő vásárlókra vonatkozik.
1. A 14 napos elállási és felmondási jog
A fogyasztót távollévők között kötött szerződés esetén főszabály szerint a szerződés megkötésének napjától számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási, illetve szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében felmondási jog illeti meg.
Az elállási vagy felmondási szándék egyértelmű nyilatkozattal közölhető a TESTIGO-val az info@testigo.hu e-mail-címen.
A fogyasztó az erre szolgáló Elállási / felmondási nyilatkozatmintát is használhatja, de annak használata nem kötelező.
2. Digitális tartalmak
A TESTIGO egyes termékei nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalmakat – például videós tananyagot, PDF-tananyagot és letölthető gyakorlóanyagokat – tartalmaznak.
Amennyiben a digitális tartalom teljesítése a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével a 14 napos határidő lejárta előtt megkezdődik, és a fogyasztó ezzel egyidejűleg tudomásul veszi, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti elállási jogát, a digitális tartalom hozzáférhetővé tételét követően e digitális tartalom tekintetében az elállási jog nem gyakorolható.
A TESTIGO pénztárában a fogyasztó a megrendelés elküldése előtt külön nyilatkozik erről.
A TESTIGO a jogszabályban előírt visszaigazolást a vásárlás során megadott e-mail-címre küldi meg.
3. A csomaghoz tartozó online konzultáció
Amennyiben a megvásárolt csomag személyre szabott online konzultációt vagy más szolgáltatást is tartalmaz, arra a szolgáltatásokra vonatkozó elállási és felmondási szabályok alkalmazandók.
A digitális tartalomhoz való azonnali hozzáférés és az arra vonatkozó elállási jog elvesztése nem jelenti automatikusan a még nem teljesített konzultációra vonatkozó fogyasztói jog elvesztését.
Ha a fogyasztó kifejezetten kéri, hogy a szolgáltatás teljesítése a 14 napos határidő lejárta előtt kezdődjön meg, majd a teljesítés megkezdése után gyakorolja felmondási jogát, köteles lehet a felmondás közléséig teljesített szolgáltatással arányos díjat megfizetni.
A szolgáltatás maradéktalan teljesítését követően a fogyasztó akkor veszíti el az elállási/felmondási jogát, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett előzetes beleegyezésével kezdődött meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás maradéktalan teljesítésével elveszíti e jogát.
4. Visszatérítés
Ha a fogyasztó jogszerűen gyakorolja elállási vagy felmondási jogát, a TESTIGO a vonatkozó jogszabályok és az Általános Szerződési Feltételek szerint teljesíti a visszatérítést.
Szolgáltatás esetében, ha annak teljesítése a fogyasztó kifejezett kérésére már az elállási/felmondási határidő lejárta előtt megkezdődött, a fogyasztó a jogszabályban meghatározott esetben köteles lehet a felmondás közléséig teljesített szolgáltatással arányos díjat megfizetni.
5. Hibás teljesítés
Az elállási jog elvesztése nem érinti a fogyasztó hibás teljesítéssel kapcsolatos, jogszabályon alapuló jogait.
Ha a megvásárolt digitális tartalom nem érhető el, hibásan működik, vagy a szolgáltatás teljesítésével kapcsolatban probléma merül fel, kérjük, jelezze az info@testigo.hu e-mail-címen.
6. Kapcsolat
Elállással, felmondással, visszatérítéssel vagy a teljesítéssel kapcsolatos kérdés esetén:
Vitok Andrea egyéni vállalkozó
TESTIGO – Tesztelői Akadémia
E-mail: info@testigo.hu
Az elállási és felmondási jog részletes szabályait az Általános Szerződési Feltételek tartalmazzák.